Toyotaverkstadens service

[no-one-else]

Är ganska nyligen ägare till en Corolla -03. Några killar på jobbet påstår att just Toyotaverkstäderna kan byta div. delar som är utslitna, typ i framvagnen och liknande, vid normal service, utan att ta betalt för det? Anledningen skulle vara att Toyota vill ligga kvar högt på listan över mer eller mindre felfria bilar hos Bilprovningen. Kan det ligga någon sanning i detta påstående? Jämför man med Peugeot och Renault t.ex. så är deras statistik dålig och det skulle bero på att deras grejer är kanske lika dåliga men även på att deras serviceverkstäder inte byter på samma sätt.
Vad tror ni?

[Henrik]

Så långt tror jag inte de skulle gå...
Men de erbjuder ju förbesiktning, vet ej om det kostar eller inte. Oavsett om det kostar eller inte är det en bra lösning för både toyota och konsumenten. Toyota skapar tillfälle till merförsäljning, och kunden får en trafiksäker bil, och slipper åka in på efterkontroll hos sbp

[PierreW]

Haha, ja har under dom 7 åren ja va på toyota aldrig hört talas om något sådant. Däremot erbjuds kunder med bilar äldre än X antal år en förbesiktning för 200kr och då får man en rabatt-check på 300kr att utnyttja vid exempelvis nästa service eller reparation. Så ja kan till 99,9% säga att de är nog just ett påstående.

[fredrik mkIII]

jag försöker alltid att fixa småsaker gratis vid service för att kunden ska bli mer nöjd.
men man byter ju aldrig delar utan att ta betalt. det går ju inte an.

vanliga fixa till saker är ju plastkåpor under front som lossar i tid och otid på vissa modeller.
det är ju lite olika beroende på hur mycket tid man har över. har man inte tid till något så blir det ju bara en ren och skär service

mvh fredrik

[PierreW]

jag försöker alltid att fixa småsaker gratis vid service för att kunden ska bli mer nöjd.
men man byter ju aldrig delar utan att ta betalt. det går ju inte an.

vanliga fixa till saker är ju plastkåpor under front som lossar i tid och otid på vissa modeller.
det är ju lite olika beroende på hur mycket tid man har över. har man inte tid till något så blir det ju bara en ren och skär service

mvh fredrik

Ja självklart försöker man ju göra de där lilla extra o fixa till småsaker man hittar om tiden finnes. Grejen var nog mer att han menade att toyota byter rutinmässigt ut saker utan ägarnas vetskap på bilarna för att de skall gå prickfritt igenom besiktningen och därmed ha ett bra rykte.

[Glenn]

jag tror det är nåt löst rykte startat av folk med komplex för att "deras" bilmärke prenumererar på bottenplatserna på de där listorna.

Sen har jag fått ett sånt där erbjudande om förbesiktning EN gång hitills.. så det verkar ju inte direkt vara konsekvent.

[Emman]

jag har jobbat på toyota i två år å skulle inte påstå att det går till så. det jag kan tänka mig menas är att om bilen får onormala slitage som inte "ska" uppkomma under tiden bilen har nybilsgaranti så byts dessa. men har man uppenbart orsakat slitaget själv genom felaktigt användande eller dyligt får kunden vackert betala själv.
vid normal körning ska tex inte en koppling vara slut efter 3 år... en sån kan alltså bytas på garanti då... som ett exempel

[Woffot]

Jag har hört att man i själva verket skickar med ett par små japaner under huven på varje såld Toyota som tar hand om allt småfix utan att kunden märker det.

[Dalju]

Jag har hört att man i själva verket skickar med ett par små japaner under huven på varje såld Toyota som tar hand om allt småfix utan att kunden märker det.

Hmm, de måste jobba tyst för jag har minsann inte inte sett till några. Men där finns plats för ett par japaner så jag ska hålla ögonen öppna