Xenonstrålkastare dålig men ej godkänd goodwill

[JEP]

Hej!
Gällande min Avensis D4D D-CAT 14800mil tillverkad 2006.06 - importerad från Tyskland. Fullservad med bok.
Var in till min lokala Toyotahandlare och bad dem göra en goodwillansökan på strålkastarna som är riktigt usla. Ljusbilden är korrekt men väldigt svag ljusstyrka trots nya xenon D4S-lampor.

Toyotas huvudkontor frågade efter registreringsbeviset - fixade en kopia på det.
De svarar: Vi måste ha det tyska registreringsbeviset - efter mycket jagande fick jag tag i en kopia som skickades in.
De svarar: Ingen goodwill eftersom bilen är importerad. (Varför ens fråga om tyska reg.beviset om det är just importen det hänger på?)

Något mer man kan försöka innan man ger upp?
Kan man ha någon bättre chans om man är "jobbig" och ringer till huvudkontoret och klagar över beslutet?
Jag förstår att man ger trogna kunder goodwill, men finns inget mer globalt intresse i goodwill för Toyota?
Jag har dessutom två Avensis så är mycket märkestrogen i alla fall

Tack för tips!
/John-Erik

[PartyBoy]

Toyota är tyvärr väldigt hårda med just importerade bilar! Hade bilen varit svensksåld hade denna goodwill ansökan troligtvist godkänts då det är ett känt fel!

[PierreW]

Jepp det handlar ju om att ge och ta i detta läget, tänker man lite logiskt så tycker jag Toyota-SVERIGE gör rätt, varför ska dom ge dig nya strålkastare när du inte köpt bilen av dom. Lite som att gå till Konsum o klaga för osten du köpte på Ica. Näe kanske inte riktigt samma sak men du förstår va ja menar. Surt men verklighet.

[JEP]

Jag förstår att goodwill är till för att premiera trogna kunder med svensksålda bilar.
Tycker dock det är lite osmidigt att från Toyotas håll säga, "tyvärr importerad bil". Har inte Toyota Sverige något samröre uppåt - andra länder. Det torde ju tas ur samma plånbok i slutändan tycker jag, eller är goodwill något unikt för just Sverige?

Jaja, det får bli att beställa två nya strålkastare i england så blir det inte så blodigt dyrt. Hittade nya där för under 2000 och här hemma läste jag om ett pris på ca 7000. Måste kolla upp det.

Tack för svaren.

[Dale]

Jag förstår att goodwill är till för att premiera trogna kunder med svensksålda bilar.
Tycker dock det är lite osmidigt att från Toyotas håll säga, "tyvärr importerad bil". Har inte Toyota Sverige något samröre uppåt - andra länder. Det torde ju tas ur samma plånbok i slutändan tycker jag, eller är goodwill något unikt för just Sverige?

Jaja, det får bli att beställa två nya strålkastare i england så blir det inte så blodigt dyrt. Hittade nya där för under 2000 och här hemma läste jag om ett pris på ca 7000. Måste kolla upp det.

Tack för svaren.

Innan du beställer. Hur blir det med ljusbilden med strålkastare från ett land där dom kör på fel sida? Kan väll inte vara någe bra eller?

[javerhammar]

Ja lade tidigare upp dokument om hur bytet går till här på forumet, kan vara värt att kika på.
Finns tips och instruktioner på "www.hidplanet.com" för hur man gör för att få rätt ljusbild även med "fel" strålkastare.

Lycka till!

[Nizzehult]

Jag förstår att goodwill är till för att premiera trogna kunder med svensksålda bilar.
Tycker dock det är lite osmidigt att från Toyotas håll säga, "tyvärr importerad bil". Har inte Toyota Sverige något samröre uppåt - andra länder. Det torde ju tas ur samma plånbok i slutändan tycker jag, eller är goodwill något unikt för just Sverige?

Jaja, det får bli att beställa två nya strålkastare i england så blir det inte så blodigt dyrt. Hittade nya där för under 2000 och här hemma läste jag om ett pris på ca 7000. Måste kolla upp det.

Tack för svaren.

Håller fullständigt med. Goodwill ska ju täcka varumärket Toyota, inte vad ett enskilt land har sålt för bilar.

Sedan blir jag heligt förbannad när man ser hur mycket reservdelar (original) kan kosta i andra länder. Jag hade tidigare en tysk bil och fick lov att byta bränslepump (vilket egentligen var ett konstruktionsfel, pumpen höll max 10000 mil) och den pumpen kostade 5500,- i Sverige medan samma pump kunde köpas i UK för ca 2200,- inkl frakt. Bråkade med GM om detta men det gav inget. Sålde bilfan i stället.
Har även en annan japan där det börjar vara dags för kamremsbyte, en kamrem kostar då ca 800,- här hemma och en hundring i USA. Sjukt!

[Glenn]

Det beror ju lite på, om det är en goodwill som toyota sweden står för tycker jag dom gör rätt, om det är något toyota japan står för tycker jag dom gör fel.

[JEP]

Pratade nyss med Toyotas huvudkontor och fick ett lite utförligare svar över beslutet. Goodwill är vad det låter. Är bilen svensksåld, servad på Toyota och inte köpt privat är de ofta generösa med goodwill-antaganden. I mitt fall så smäller det på just importen eftersom Toyota Sverige har egen plånbok och inget samarbete med övriga Europa.
När det däremot gäller treåriga/10000mil nybilsgarantin så gäller den i hela Europa.
Han lät förvånad när jag ringde som privatperson också...

Så här var det stopp. Säga vad man vill men jag tycker det är dåligt att en strålkastare inte håller fyra år Tur att bilarna i övrigt är så bra

Tack för alla svar!

[Glenn]

Ja det kan man ju hålla med om, jag anser att dom snarare borde hålla typ 10 år minst, såvida dom inte pajar pga stenskott eler så.